震坤行CEO：伟大的企业是时代塑造的 | 腾讯咨询/肯耐珂萨/YCA 2020组织能力调研大会

“中国组织能力调研”项目由腾讯咨询、肯耐珂萨、YCA杨三角企业家联盟共同发起,自2016年起已连续举办5年,已累积超过3000家企业报名参与。

逆境中行驶的今年,中国企业的组织能力发生了哪些变化?管理和业务提升最核心的抓手是什么?优秀企业有哪些经验值得借鉴?如何才能持续地获得成长?带着对这些问题的探索,肯耐珂萨、腾讯咨询、YCA杨三角企业家联盟于8月25日在上海举办了2020第五届中国组织能力调研报告解读大会。

本次大会除了杨国安教授的硬核报告解读之外,互联网、实体经济两大行业的“2020第五届中国组织能力调研最佳实践奖”获奖企业代表进行了实用的管理实践分享,干货满满。

作为“2020第五届中国组织能力调研最佳实践奖”互联网行业的获奖企业,震坤行工业超市CEO陈龙带来了题为《打造适合自己的,领先时代的组织风格体系》的演讲分享。他认为伟大的企业是时代塑造的,从创业家视角和大家分享了六个方面的实践经验。

以下为嘉宾演讲实录,经肯耐珂萨编辑整理:

大家好,感谢各位,感谢主办方,感谢杨国安教授。这么多年作为杨教授的学生,我觉得我们在组织建设方面一直在往前走。我今天分享的主题是企业如何打造适合自己的、领先时代的组织风格体系。

我觉得每家企业是不同的,都有适合自己的特点。但是,一定要适应这个时代、领先这个时代。

我第一个谈的是战略,为什么在谈组织能力建设的时候,会首先讲到战略这件事,因为我觉得在创业早期,业务发展是最重要的一件事。只有业务获得快速的发展,才能支撑我们后面要干的所有事情。所以我说,发展是最好的管理。

在这个阶段我们的战略重要性还要做一件什么样的事情?客户价值的确认。就是我们做的这个事业、这条赛道到底有没有价值,到底是否正确?我们怎么能确保企业走在正确的道路上?

所以我觉得创业公司在早期需要经常性地定期做战略复盘,每个月起码至少有一次,每周都要有关于战略相关的重点工作,我讲的战略主要是关于客户的价值。那我们要实现这样的客户价值,关键任务到底是什么?只有识别了关键任务,我们才知道工作中要抓什么,才有可能知道关键岗位,从而才能在关键岗位上匹配非常优秀的合适的人才。

解决了战略问题,创始人要学会认清自己

在企业的成长过程中,创始人一定学会随着公司的发展解决自己的问题。引用德鲁克先生的一句话,“瓶颈总是在瓶子的顶端”。我们企业之所以没有发展,根本原因就在企业家自己身上。除了战略正确,以下3个因素也是非常关键的。

第一,企业家是否具有分享的精神。

对于我们创业者来讲,在这个时代一定要敢于分享、勇于分享。关于激励的事,我认为要给就赶紧给,哪怕有时候是不是给错了也要给出去,不能藏着掖着。

第二,我们要学会为公司加冕。

随着公司的发展,我们不要不愿意把权力放出去,要学会放给别人,甚至能力跟不上的时候,愿意把位置让给更优秀的人。当然,我们创业者要在公司的发展过程中不断锤炼自己,不断进步,不能成为公司发展的障碍。

第三,清楚明白自己的特点,组建互补型团队。

随着公司的成长,事情会越来越复杂,一定是需要靠一个互补性的团队带领大家一起发展的。每个创始人的特点不同,需要的互补肯定也不一样,这是关于创始人自己的问题。

解决了创始人自己的问题,下一步要认清企业

我们的企业到底要建立一个什么样的企业文化?

“塑造具有创始人精神的企业文化”,如何理解呢,包含哪些内涵呢?我认为第一点是永远把客户放在第一位。所以公司每周一早晨的客户体验大会,我每次都必定参加。其次,我们的管理团队要深入到一线,要有主人翁的精神,当同事们进入主人公精神的时候,我们也应该给到他们主人翁的意味。

每家企业是有不同的风格,制造型企业、运营型企业、产品型企业,它的风格是有一定差异的。所以在我展示出来的这张图里,右上角这一块,关于企业使命愿景价值观的这块的重要性,对所有的企业都是一样的,其他三个方面每家企业可能会有适当的调整。

我们创始人要清楚知道企业要达到什么样的目的,然后决定到我们要做到什么。如果是需要让一线的人充分的敏捷反应,也就是说我们的组织架构的设计,要能支撑让一线的人有足够的权力来做到及时的反应。当然每家企业塑造企业文化的方式肯定是不同的。

领先企业要创造适合时代的管理和激励方式

有了企业文化做支撑,想和大家再来谈谈绩效管理。我们在绩效管理的过程中,也是经历了1.0, 2.0, 3.0不同的阶段。从最早阶段的强评价,这种裁判式在逐渐往左侧的教练式的激励方式转变。也就是说在从完全靠外部的激励、外在的动机,逐渐走向内在的激发,因为这个时代变了。如今,更加靠内在驱动激励每一个人。

反过来,可能大家就会想,我们怎样能找到那些内在驱动型的人。我们作为一个创业型公司,就要做到:人才的逐渐升级。关于人才这件事,创业公司常常会给自己找借口,我们没有那么多现金,没有办法吸引到更多的优秀的人才。我认为即便是创业型公司,也应该更早地解决人才资源,因为一流的人才创造一流的业绩!

我们如果要敢做一件大事,就一定要确保人才队伍的充沛,能确保在人才吸引上是有绝对竞争力的。如果不敢这么干,我们企业很可能无法实现快速的发展,尤其是还有那么多成熟的企业在挖人才,我们要更加果断一些。只有这样,我们才能招到更多内驱型人才,我们有了更多的内驱型人才,才能够降低管理的难度,我觉得这是一个很有意思的思考。

有了人才,员工能力提上了日程

现在的年轻人在工作中,我们需要建立一套体系,帮助他们实现工作必需的能力和发展。和大家分享我们自己的一个做法,我们建立了一套震坤行商业管理系统,解决我们日常工作管理,领导力建设过程中需要的各种工具的培训,一些工作的方法等等。

我们通过培训的方式,让我们年轻人快速掌握,有了这些工作能力和共同使用的工具,就能快速提升我们实际的工作能力,能够拉动各个部门的各种协同。在这一点上,有时候很多创业公司可能不舍得花这些钱,不过我觉得这个是绝对值得投入的一件事。

最后,我想讲协同合作伙伴共同发展,把外部资源当成内部资源来使用,已经成为了我们今天进行组织能力建设的一部分。外部资源、合作伙伴的协同,有可能实现内部效率的更加放大。在未来,生态型的组织有可能实现永续经营!

好,谢谢各位。